Telefonla iletişim ve pazarlama izin bilgilendirmesi

1. Talebinize ilişkin telefon görüşmesi

Satın alma talebi gönderdiğinizde, formda paylaştığınız telefon numarası yalnızca talebinizin değerlendirilmesi ve olası satış sözleşmesinin kurulmasına yönelik görüşmeler için kullanılabilir. Bu kapsamda sizi aşağıdaki konular için arayabiliriz:

• Sepetinizdeki ürünlerin stok ve güncel fiyat bilgilerinin teyit edilmesi
• Peşin, kredi kartı ve taksit seçeneklerinin açıklanması
• Teslimat yöntemi, kargo veya mağazadan teslim ayrıntılarının görüşülmesi
• Talebinizin sonuçlandırılması için gerekli ek bilgilerin alınması

2. Kampanya ve pazarlama iletişimleri

Kampanya, indirim, yeni ürün veya tanıtım amacıyla telefon, SMS ya da e-posta üzerinden ticari ileti gönderilmesi ayrı bir izin sürecidir. Böyle bir izin talep edilirse; iletişim kanalı ve amacı açıkça belirtilmeli, onay özgür iradeyle verilmelidir. Pazarlama izni vermemeniz satın alma talebi oluşturmanıza engel değildir.

3. İşlenen bilgiler ve amaç

Ad-soyad, telefon numarası, müşteri numarası (varsa), şehir, teslimat adresi, sepet ve talep notu bilgileriniz; talebin alınması, kimlik ve iletişim bilgilerinin doğrulanması, ürün ve teslimat seçeneklerinin sunulması, talebin sonuçlandırılması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Veriler yalnızca amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde muhafaza edilmelidir.

4. Hukuki dayanak ve haklarınız

Talebe ilişkin iletişim; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma ve ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat şartları çerçevesinde yürütülebilir. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme veya yok etme ve itiraz haklarını kullanmak için iletişim alanımızdan bize ulaşabilirsiniz.