UĞURLU ÇEYİZ — GİZLİLİK POLİTİKASI / KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Yayımlanma Tarihi: [08/10/2025]
Son Güncelleme: [08/10/2025]

1. Giriş

Uğurlu Çeyiz (“Şirket”, “biz”) olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; hangi kişisel verileri hangi amaçlarla topladığımızı, nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, saklama sürelerini ve veri sahiplerinin haklarını açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Ticari Ünvan: UĞURLU PERAKENDE MAĞAZACILIK İTH. İHR. SAN. VE TİC. A.Ş.

Adres: 3. Organize Sanayi Bölgesi Kamil Şerbetçi Bulvarı No:9 Şehitkamil / Gaziantep

E-posta: info@ugurluceyiz.com.tr
Telefon: 444 0 943

3. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorileri toplanabilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, açık adres
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, fatura ve teslimat bilgileri
Finansal Bilgiler: Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (kart bilgileri sistemimizde saklanmaz, ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir)
Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı verileri, çerez kayıtları
Pazarlama Verileri: Kampanya izinleri, tercih edilen iletişim kanalları
İletişim Kayıtları: Çağrı merkezi görüşmeleri, e-posta yazışmaları, destek talepleri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Web sitesi sipariş ve iletişim formları
Telefon ve e-posta iletişimi
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Fiziksel mağaza işlemleri (varsa)
Kampanya ve pazarlama kayıtları

aracılığıyla toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
İade, değişim ve garanti işlemlerinin yönetilmesi
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
Kampanya, indirim ve bilgilendirme süreçleri (açık rıza ile)
Web sitesi güvenliğinin sağlanması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve analiz yapılması

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerez türleri:

Zorunlu çerezler
Performans çerezleri
Fonksiyonel çerezler
Pazarlama çerezleri

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kısıtlayabilir veya silebilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme hizmet sağlayıcıları
Yazılım, altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe ve finans danışmanları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde paylaşılır.

8. Yurt İçi / Yurt Dışı Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmet altyapısının gerekliliklerine bağlı olarak yurt içi veya yurt dışındaki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir.

Yurt dışı aktarım durumunda KVKK’ya uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

9. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki sürelerle saklanmaktadır:

Ticari ve finansal kayıtlar: 10 yıl
Müşteri hizmetleri kayıtları: 5 yıl
Pazarlama izinleri: rıza geri çekilene kadar
Diğer veriler: işleme amacının ortadan kalkmasına kadar

10. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz;

SSL güvenlik sertifikaları
Erişim yetkilendirme sistemleri
Güvenlik duvarları
Düzenli sistem denetimleri
Personel gizlilik eğitimleri

ile korunmaktadır.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Yurt içi / yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
Otomatik sistemler sonucu aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Haklarınızı info@ugurluceyiz.com üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

12. Açık Rıza

Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri yalnızca açık rızanız ile yapılmaktadır.

Kullanıcılar diledikleri zaman bu izinleri geri çekebilir.

13. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki başvurular:

Yazılı olarak şirket adresine
E-posta yoluyla
Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile (varsa)

iletebilir.

14. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanır.