UĞURLU ÇEYİZ — TESLİMAT / SEVKİYAT KOŞULLARI

Yayımlanma Tarihi: 08.10.2025
Son Güncelleme: 08.10.2025

Bu Teslimat Koşulları, Uğurlu Çeyiz üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi, teslim edilmesi ve teslimat sonrası süreçlere ilişkin esasları düzenler.

1. KAPSAM

Bu metin; siparişlerin hazırlanması, sevkiyat süreci, teslimat, gecikme durumları, adres değişiklikleri ve teslimat sonrası sorumlulukları kapsar.

2. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI

2.1 Sipariş onaylandıktan sonra ürünler stok durumuna bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

2.2 Hafta sonu, resmi tatiller, yoğun dönemler veya mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

2.3 Stok bulunmaması veya ürün temin edilememesi durumunda müşteri bilgilendirilir ve sipariş iptal edilerek ücret iadesi gerçekleştirilir.

3. KARGO VE SEVKİYAT

3.1 Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

3.2 Çalışılan kargo firması, operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.

3.3 Teslimat süresi, ürünün kargoya verilmesinden sonra genellikle 1–5 iş günü arasındadır.

3.4 Kargo ücreti:

Belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz olabilir
Alt limitlerde sistem tarafından belirtilen ücret uygulanır

3.5 Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde müşteri bilgilendirilir.

4. TESLİMAT VE KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

4.1 Alıcı, ürünü teslim alırken paket bütünlüğünü kontrol etmekle yükümlüdür.

4.2 Hasar, ezilme, açılma veya eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

4.3 Teslim alınan ve tutanak tutulmayan ürünlerde, sonradan oluşan görünür hasarlardan kargo firması sorumlu olabilir.

4.4 Yanlış veya eksik adres bildiriminden kaynaklanan teslimat problemlerinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.

5. GECİKME VE MÜCBİR SEBEPLER

5.1 Teslimat süresinin uzaması halinde Alıcı bilgilendirilir ve yeni teslim planı oluşturulur.

5.2 Doğal afet, grev, ulaşım engeli, resmi kısıtlamalar gibi mücbir sebeplerden dolayı gecikmeler yaşanabilir.

5.3 Bu durumlarda Uğurlu Çeyiz sorumluluk sınırları içinde hareket eder ve gerekli bilgilendirmeyi yapar.

6. ADRES DEĞİŞİKLİĞİ

6.1 Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği talep edilebilir.

6.2 Kargoya verilen siparişlerde adres değişikliği garanti edilemez ve ek maliyet doğurabilir.

6.3 Lojistik sürece bağlı olarak değişiklik talepleri kargo firması ile koordineli şekilde değerlendirilir.

7. İADE KARGO VE GERİ GÖNDERİM

7.1 İade edilen ürünler, orijinal ambalajı ve eksiksiz haliyle gönderilmelidir.

7.2 İade kargo ücreti:

Satıcı kaynaklı hata durumlarında Uğurlu Çeyiz tarafından karşılanır
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti politika doğrultusunda değişebilir

7.3 İade ürünler kontrol edildikten sonra uygun bulunması halinde ücret iadesi yapılır.

8. SORUMLULUK

8.1 Uğurlu Çeyiz, ürünlerin güvenli şekilde teslim edilmesi için gerekli lojistik süreçleri yürütür.

8.2 Kargo firmasından kaynaklanan gecikme, kayıp veya hasar durumlarında ilgili süreçler kargo firması sorumluluğunda değerlendirilir.

8.3 Müşteri kaynaklı adres hatası veya teslim almama durumlarında oluşan ek masraflar müşteriye aittir.

9. DEĞİŞİKLİKLER

Uğurlu Çeyiz, teslimat koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayımlandığı anda geçerlilik kazanır.

10. YÜRÜRLÜK

Bu koşullar, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.